Pierwszy ekran to wszystko, co widać na telefonie po otwarciu strony, zanim ktokolwiek przewinie ją w dół. Dla gabinetu albo firmy usługowej w Busku to najważniejszy fragment całej strony. Kuracjusz, który w przerwie między zabiegami szuka masażu, kosmetyczki czy fizjoterapeuty, otwiera kilka stron po kolei i bardzo szybko decyduje, gdzie zadzwoni. Często nie dociera nawet do drugiej sekcji.
Przygotowałem listę kontrolną na 10 punktów. Zrób ją na telefonie, a nie na komputerze, bo właśnie na telefonie szuka się usług w okolicy, na spacerze albo w przerwie między zabiegami. Zaznacz tylko to, co widać bez przewijania.
Część 1 · Co i gdzie
Część 2 · Kontakt
Część 3 · Zaufanie i wygoda
Wynik aktualizuje się na bieżąco.
Twoja lista do poprawy
Jak zrobić ten test uczciwie
Własną stronę znasz na pamięć, więc łatwo zaznaczyć coś, czego klient wcale nie widzi. Dwie rzeczy pomagają:
- Otwórz stronę na telefonie w trybie incognito, tak jak zobaczy ją ktoś pierwszy raz, razem z banerem cookies.
- Daj telefon komuś spoza firmy i poproś, żeby w kilka chwil powiedział, czym się zajmujesz, gdzie jesteś i jak się z Tobą skontaktować. Jeśli musi przewijać albo zgaduje, masz odpowiedź.
Jak może wyglądać dobry pierwszy ekran
Poniżej makieta tekstowa dla gabinetu masażu. To przykład układu, a nie gotowy tekst, ale pokazuje, ile informacji mieści się na jednym ekranie telefonu bez tłoku:
Masaż leczniczy i relaksacyjny w Busku-Zdroju
Gabinet [nazwa], ul. [ulica], [kilka minut spacerem od parku zdrojowego]. Pon.-pt. [godziny], sob. [godziny].
[Zadzwoń: numer] · [Zarezerwuj termin]
Masaż klasyczny od [cena] · Drenaż limfatyczny od [cena] · [mgr fizjoterapii / ocena z Google]
[Zdjęcie gabinetu albo osoby przy pracy]
Wszystko, co jest w tej makiecie, odpowiada na pytania, które klient i tak zada przez telefon. Jeśli odpowiedzi są na stronie, rozmowa jest krótsza, a do telefonu dzwonią osoby, które już wiedzą, że im pasuje.
Pierwszy ekran ma odpowiedzieć na trzy pytania: co, gdzie i jak się umówić. Reszta może poczekać niżej.
Czego nie dawać na samą górę
- Slidera z kilkoma zdjęciami, który przewija się sam. Klient widzi zwykle tylko pierwsze, a reszta spowalnia stronę.
- Powitań i misji firmy, czyli „Witamy”, „Z pasją dbamy o Twoje zdrowie”. To miejsce na konkret.
- Długiej historii gabinetu. Jest ważna, ale w sekcji „O mnie”, niżej.
- Filmu, który odtwarza się z dźwiękiem. W poczekalni albo w sanatoryjnej świetlicy to gwarantowane zamknięcie strony.
Co dalej, pod pierwszym ekranem
Kiedy góra strony jest uporządkowana, reszta układa się prawie sama. Dla gabinetu w uzdrowisku proponuję taką kolejność: usługi z krótkim opisem i ceną, kilka słów o Tobie i kwalifikacjach, opinie klientów, dojazd z mapą i informacją o parkingu, a na końcu najczęstsze pytania, np. czy potrzebne jest skierowanie, czy można płacić kartą i ile trwa wizyta. Pod każdą sekcją warto powtórzyć przycisk kontaktu, żeby nikt nie musiał wracać na górę.
Jeśli wynik testu jest niski, nie zawsze trzeba robić nową stronę. Często wystarczy przepisać nagłówek, dodać przycisk telefonu, godziny i ceny „od”. To zmiany na jedno popołudnie z osobą, która ma dostęp do strony.